Solutions / E-commerce et opérations
Le back-office tourne, même quand la personne qui sait est absente.
Commandes, retours, fiches produits, expéditions : documentez les gestes du quotidien pour que chacun puisse prendre le relais.
Ce que vous vivez
Les process vivent dans la tête de l’équipe.
Relais difficile
Une absence, et plus personne ne sait traiter un retour.
Erreurs coûteuses
Un mauvais statut de commande, un remboursement en double.
Outils multiples
Boutique, transporteur, ERP : chacun a ses écrans.
Comment proced.ai règle ça
Documentez le geste, pas la théorie.
1. Capturer
Dans le navigateur ou avec l’application de bureau pour vos logiciels installés.
2. Annoter
Flèches, cadres et encadrés « Attention » sur les points sensibles.
3. Assigner
Confiez la création ou la mise à jour d’une procédure à un collègue.
4. Partager
Un lien, un PDF, ou une page dans votre outil de documentation.
Fonctionnalités utiles
Des procédures prêtes pour les pics d’activité.
Un renfort saisonnier suit la procédure seul, sans mobiliser l’équipe.
Application de bureau
Capture hors navigateur, sur Mac et Windows.
Tâches
Assignez, suivez et validez la mise à jour des procédures.
Exports
PDF, Word, HTML, Markdown, Notion, Confluence, SharePoint.
Tableau de bord
Procédures les plus vues et membres actifs.
Avis clients
Ils documentent avec proced.ai depuis la bêta.
« Un vrai gain de temps sur la formation à nos outils de location. »
Valéry utilise proced.ai pour former les équipes aux outils de location de G’ma Loc.
VGValéry G.
G’ma Loc, outils de location
« Nous documentons les procédures de notre programme OhMyArt. Merci à proced.ai pour l’accompagnement depuis la bêta. »
Léa s’appuie sur proced.ai pour les procédures du programme OhMyArt d’Ohmycase.
LOLéa O.
Ohmycase, programme OhMyArt
Questions fréquentes
Ça marche avec notre boutique et notre ERP ?
Oui, l’extension capture tout outil web, l’application de bureau capture les logiciels installés.
Peut-on masquer les données clients ?
Oui, le floutage masque e-mails, adresses et montants sur les captures.
Un renfort doit-il avoir un compte pour lire ?
Non, un lien public ou protégé par mot de passe suffit.
Combien de temps pour démarrer ?
Le démarrage est immédiat : créez un compte, installez l’extension, faites votre première procédure.
Arrêtez de réexpliquer. Envoyez la procédure
Installez l’extension, faites la tâche une fois, partagez le lien. 14 jours d’essai sur Pro et Équipe, sans engagement.