Solutions / IT et DSI
Votre documentation IT ne devrait pas vivre dans la tête de deux personnes.
Documentez vos outils internes, vos procédures de support et vos accès en capturant simplement ce que vous faites. Validez, versionnez, publiez là où vos équipes cherchent déjà.
Ce que vous vivez
Le même ticket revient chaque semaine.
Support N1 saturé
Mots de passe, imprimantes, VPN : des questions simples qui mangent la journée.
Docs périmées
Le Word de 2021 montre une interface qui n’existe plus. Personne ne sait qui doit le mettre à jour.
Savoir fragile
Un départ, une absence, et une partie du SI devient une boîte noire.
Comment proced.ai règle ça
De la tâche faite une fois à la procédure qui fait foi.
1. Capturer
Extension Chrome pour les consoles web, application de bureau pour les outils installés.
2. Assigner et valider
Une tâche par procédure, un validateur désigné, un statut clair.
3. Publier là où on cherche
SharePoint, Confluence, Notion, intranet en intégration, ou lien direct dans le ticket.
4. Suivre l’usage
Procédures les plus vues, membres actifs, dates de révision à venir.
Exemple réel
Désactiver le compte d’un collaborateur qui part.
Une procédure de départ typique, capturée en une fois dans la console d’administration.
Gouvernance
Les réglages qu’on vous demandera en comité sécurité.
SSO OIDC
Entra ID, Okta, Auth0. SSO obligatoire avec délai de transition.
Domaine vérifié
Preuve de propriété par enregistrement DNS TXT.
Rôles
Lecteur, Éditeur, Admin, Propriétaire, et équipes.
Droits par dossier
Hérités du workspace ou forcés, membre par membre.
Historique complet
Versions, restauration, approbations horodatées.
Protection des connexions
Verrouillage après échecs, une session active par compte.
Intégrations
Branché sur Microsoft 365 et Atlassian.
Microsoft Teams
Partages et tâches notifiés dans un canal.
SharePoint / OneDrive
Export dans un dossier par défaut.
Confluence
Publication en pages, espace et parent au choix.
Jira
Une tâche proced.ai crée un ticket.
Notion
Publication dans une base ou une page.
API
Jetons personnels pour vos scripts.
Avis clients
Ils documentent avec proced.ai depuis la bêta.
« Un vrai gain de temps sur la formation à nos outils de location. »
Valéry utilise proced.ai pour former les équipes aux outils de location de G’ma Loc.
VGValéry G.
G’ma Loc, outils de location
« Nous documentons les procédures de notre programme OhMyArt. Merci à proced.ai pour l’accompagnement depuis la bêta. »
Léa s’appuie sur proced.ai pour les procédures du programme OhMyArt d’Ohmycase.
LOLéa O.
Ohmycase, programme OhMyArt
Questions des équipes IT
Peut-on capturer une console hors navigateur ?
Oui, avec l’application de bureau Mac ou Windows.
Les mots de passe apparaissent-ils ?
Vous floutez toute zone sensible avant de publier.
Peut-on reprendre nos procédures Word ?
Oui, l’import Word ou PDF les découpe en étapes.
Combien de temps pour démarrer ?
Le démarrage est immédiat : créez un compte, installez l’extension et faites votre première procédure dans la foulée.
Arrêtez de réexpliquer. Envoyez la procédure
Installez l’extension, faites la tâche une fois, partagez le lien. 14 jours d’essai sur Pro et Équipe, sans engagement.